Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 44 года, родилась 3 марта 1981
Не ищет работу
Сасово, не готова к переезду, готова к командировкам
Оператор call-центра
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 9 лет 4 месяца
Январь 2017 — Июнь 2017
6 месяцев
ООО "СК "РГС-Жизнь"
Москва
Старший специалист
Консультации клиентов по продуктам страхования жизни,НПФ,консультации по заключенным договорам,заполнение заявок.Переключение звонков.Отчеты
Август 2014 — Май 2016
1 год 10 месяцев
ГБУ Информационный город
Москва
Старший Специалист технической поддержки
Старший Специалист технической поддержки АИС образования и Электронного Документооборота Правительства Москвы (ЭДО)
Прием и регистрация обращений, поступивших по телефону и e-mail,
Классификация и маршрутизация обращений на рабочие группы,
Консультация пользователей по телефону и e-mail,
Контроль сроков выполнения обращений,
Согласование закрытия обращений (исходящие звонки)
Проверка голосовой почты, ежедневные отчёты.
Обучение новых сотрудников.
Прием и регистрация обращений, поступивших по телефону и e-mail,
Классификация и маршрутизация обращений на рабочие группы,
Консультация пользователей по телефону и e-mail,
Контроль сроков выполнения обращений,
Согласование закрытия обращений (исходящие звонки)
Проверка голосовой почты, ежедневные отчёты.
Обучение новых сотрудников.
Февраль 2014 — Июнь 2014
5 месяцев
Москва
Менеджер по персоналу
Размещение объявлений в интернете и СМИ, входящие и исходящие звонки (рассказ кандидату о вакансии и приглашении на собеседование), занесение информации в базу данных, отчеты, исполнение поручений руководства.
Июнь 2012 — Декабрь 2012
7 месяцев
ОАО «БАНК УРАЛСИБ»
Москва
Консультант
Прием звонков, консультирование клиентов по банковским продуктам, прием заявок.
Июль 2009 — Декабрь 2009
6 месяцев
ООО "Топ-книга"
Москва
Оператор пк.
Прием и заказ товара, отчеты по документам. Инкассация.
Июль 2005 — Сентябрь 2009
4 года 3 месяца
ТД "Перекресток"
Москва
Контролёр СБ
Контроль:камеры, торговый зал, кассы, сотрудники, открытие и закрытие магазина.
Январь 2008 — Июнь 2008
6 месяцев
Москва
Оператор call-центра
Прием и распределение звонков, запись на прием (работа в 1С) консультирование по телефону.
Февраль 2007 — Июнь 2007
5 месяцев
Торговая компания
Москва
Оператор call-центра
Прием звонков и занесение разговора в базу данных, списывание автоответчика, работа с электронной почтой.
Август 2003 — Декабрь 2004
1 год 5 месяцев
Москва
Менеджер по мерчендайзингу
Заказ товара, выкладка,сроки годности, увеличение ассортимента в торговых точках.
Июль 2003 — Январь 2004
7 месяцев
Торговая фирма
Москва
Мерчендайзер
Выкладка и заказ товара.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Есть 1 ребёнок, 2006 г. р.
Среднее специальное образование
1999
Профессиональное училище - 44
-, Продавец
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения